Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
5-15 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-60 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de IMPORTADOR LATINO (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://importadorlatino.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Tenemos envíos Gratis en muchos Productos 
My Jolie was very happy with her very soft pillow!!
La orden se hizo en 26,07 y el 15,08 ya estaba en su lugar. Al perro le gustaba. Pero el agujero no está lleno.
Mi cachorro amaba la cama, muy cómoda, linda y hermosa. El material es maravilloso.
Great
¡Muy lindo! Comprar una más grande y ha cremallera para quitar el relleno y lavado de este modelo no tiene ningún cremallera
Excelente producto muy bien construido y elegante
A mí y a cat les gustó la cama. La verga es lo suficientemente espesa, sin tejido. El relleno es uniforme. No se eléctrica, no había olor. Sacudido y hasta ahora no se ha lavado el acero. El tamaño es perfecto para un gato de aproximadamente 4 kg de peso, cuerpo de raza. Pongámoslo en una caja donde le gusta dormir durante el día. En el sofá esta noche. Salta a ella inmediatamente. Por lo tanto, estamos contentos con la compra, especialmente que hemos tenido tiempo de cambiar los precios. El color y la apariencia coinciden con la foto. Enviado rápido.
Tardan unos días en calentarse, pero a mis gatitos les encanta. Gran compra, probablemente comprará otra cuando crezcan un poco :)
Material de alta calidad. Muy suave. Compre un 40 para un perro de tamaño mediano. A mi perro encanta. También he comprado varios para amigos. Lo recomendaré.
La almohada es perfecta para el gato. No quiere entrar por ahora, pero suave y efervescente.
¡La tumbona es perfecta! La calidad es súper, no hay olores extraños. Entrega rápida. Vendedor recomiendo!
A soft, well-filled lair
Mejor calidad de lo que esperaba y llegó antes de lo previsto.
Ordered black and hot hot pink and was way smaller
My dog is super happy she has loved not to stop putting in effect super soft and warm I am happy with the purchase
Just perfect. The color is exactly as I expected and the ideal size for my chihuahua. Has arrived vacuum packed and has quickly recovered its original shape.
¡Superrr!
La cama es bastante grande (50cm), bien esponjosa y calentita para un perrito chico.
Super bonitos y cómodos.geniales ,entran ganas de buscar uno grande para dormir yo jijijiji.Vendedor recomendable 100x100.
Buen producto, buen precio, no le gusta que el pedido se envíe en muchos paquetes diferentes.
Highly recommended, seems to be comfy, arrived quickly, no weird smell , material is not shiny which was important for me
Very nice cushion but I should have taken a size above
Esta cama era perfecta, ordené un 40 para un Shihtzu de 15 libras. Muy suave, cada perro que tengo tiene uno. Lo recomendaré altamente.
It looks great for my dog, who as always curls up until she has plenty. It's a Beagle cross and it's going pearls. Soft and cozy. Arrived very quickly.
Muy bueno. o