Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
5-15 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-60 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de IMPORTADOR LATINO (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://importadorlatino.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Tenemos envíos Gratis en muchos Productos 
Buena calidad, excelente compra, recomiendo
Como se anunció. Parece ser de buena calidad.
muy adecuado. Perfecto para su uso. gracias
Una alfombra divertida. Llegó a Ucrania en 18 días. Tiene un poco de olor, pero insignificante, debe ser ventilado.
Es súper :-)
I love it!!! Work perfectly!!! Recommend! Super!! 5 stars ⭐️
Pedido el 1/4/22 y recibido el 11/4/22. Abierto tanto por un lado como por la mitad.
In general, the mat is not bad, copes with its task.
De buena calidad Llegó a Rusia en menos de una semana La comunicación con el vendedor es bueno Me gusta el artículo
Mis gatos evitan pisarlo y saltan por encima, pero es como en la foto, aunque deberia haberlo comprado mas grande.
¡La alfombra es grande! El gato está satisfecho-Sí. Incluso un poco grande. Con el gato anterior usó una alfombra, veamos cómo será con el nuevo gato. Alfombra de calidad.-Sí. Gracias.
Muy bueno
perfecta , recoge casi todas las piedritas, funciona correctamente, medidas y todo ok
tal como la descripción es una pasada no pisar la arena y tener el suelo limpio que gran invento gracias al vendedor por la rapidez y calidad lo recomiendo
Genial, tal cual la descripción. Ya tenía una pero era hora de cambiarla. Maravilla de invento para l arena que sacan en las patitas al salir del arenero. Mi gato además lo usa de rascador jajaja
Alfombra muy cómoda. Realmente recoge todo el relleno pegajoso de las patas de los animales, pero no el que sale de la bandeja como resultado de la acumulación.
Everything great and as described :)
Unfortunately totally warped by the packaging. The kinks don't go out, so I can't use them.
Things are super! Collects a lot of sand!
Beautiful kilymok, all zbiradzhi, primny for a dot-tik, then for a whistupati in the same massage, for nig))
Gran producto. Mantiene el piso limpio.
Entrega muy rápida, precio bajo, calidad perfekt, gracias
Esta es una alfombrilla de calidad decente para la captura de arena de gatos para evitar que tu gato se extienda por el suelo. Trabajo con muchos gatos que equivalen a mucho desorden, por lo que estos son una compra obligatoria para mí. Las dimensiones y el material son como se describe y el envío desde España es muy rápido, solo un par de días. La única sorpresa es que esto es diferente a mi última alfombrilla, que solo tiene una apertura en el centro. Tiene una abertura adicional en el extremo que hace que sea difícil evitar que la arena se caiga a través de una de las aberturas cuando se limpia. Recomendamos al vendedor, muchas gracias.
At the moment I like how it looks and the sand does not come out on the ground
I will give you a list, I will give you a good name. Duge is hitched