Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
5-15 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-60 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de IMPORTADOR LATINO (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://importadorlatino.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Tenemos envíos Gratis en muchos Productos 
Muy buenas y resistentes le colocas cualquier colgante y los michis estaran felices ahora comprare la con pedestal
¡Gran producto para mis gatos!
Lo tomé como una alternativa. Durante un mes, el gatito casi comió el primer set)
Not bad cat fun. I especially liked the smell of cat mint))))) sound-irrelevant from the word at all) more, KMK, suitable for kittens
¡Un juguete genial! Al gato le gusta mucho, jugar conveniente)
Buena tienda buenos productos
No se pega tan bien como se muestra en la descripción
Mis gatos se vuelven locos les encantan
Es hermoso, ya habia comprado antes pero este es muy bonito
Very nice, my two little ones liked it a lot...
Perfecto ! Gato feliz
Well received. The Swomen works better depending on the location.
Khajit le gustaba juguete
The cat is satisfied, arrived quickly, comfortable flexible fluffy stick is also good
Ya compró otros juguetes para gato como, por ejemplo, esas serpientes y bolas caminar solo ¡Pero sin duda lo que mi gato más como está jugando con este varetinha! Así que cuando ella se queda atascado en el Gabinete de la succión de la copa que viene ¡Ella juega solo con varetinha! Pero ella se las arregló para romper ya 2 pájaros (rompió anillo pájaro stick) pero le dio a…
Vamos charla adoro
Vìborná hraçka pro kočky, První, haciendo zatím neomrzela
As seen on p. But Lota isn't very interested. Nothing.
He visto en fotos que el pájaro queda más elevado cuando está puesto en la caña pegada al suelo, pero a mí se me queda más abajo, no sé si por el peso o algún error en la caña. Aún así estoy contenta con la compra.
Mi gato le encanta no ha dejado jugando con eso desde que lo puse para ella
Unfortunately, the bird fell off after a short time. But I think that's because of our Bengal cat, which simply has a strong urge to destroy. The Siam cat plays with it normally! Cool toys!
Entrega muy rápida y mi gato encanta jugar con
Uno de los juegos favoritos de mi gato, pero forzado a atrapar con las garras del pájaro, el palo está ligeramente torcido.
Bien.
La succión no sostiene