Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
5-15 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-60 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de IMPORTADOR LATINO (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://importadorlatino.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Tenemos envíos Gratis en muchos Productos 
Only just received so can only say looks great but can’t review properly until I start and finish it but thank you
Everything was delivered by Tsim and non-Tsim. Farbi Svizhi (24 Kolori). The canvas of the Troha was rumpled, the ale was ironed with Pra. The painting was delivered 46 days before Ukraine. Diniy short-Dovga delivery. Painting
Excellent, everything came in very good condition☺️
Très happy. Goods.
Good Article. I arrived before the indicated date
Muy satisfecho
Recibí mi pedido muchas gracias
llegó antes de lo previsto. Todo bien. Los colores un poco más apagados que en la foto pero queda muy bonito
Buen paquete, no tenía nada, llegó relativamente rápido. ¡Estoy contenta!
Vino muy bien lleno
Ha llegado super rápido, igual que en la descripción. lo recomiendo
Perfecto 5 estrellas paquete más bien cerrada todos descripción paquete llegó antes de scadernza placa 100%
Perfecto llegó primero paquete bien cerrada todos coe Descripción Vendedor de 5 estrellas + placa 100%
El envío ha llegado en buenas condiciones. Sin embargo, para que no recoja musiaesam pague la tarifa de aduanas por la cantidad de $8,5.
Will post photo when painted. Excellent canvas, paints and frame. Love these products. Have painted many of them. Make great presents and look awesome on my walls.
Very well and has arrived very quickly.
haven't started on this puc yet. arrived b4 dat stated. thank you
Polucila vrode vso ok
El lienzo está montado en un rodillo de espuma. La impresión en el lienzo es clara, pero las cifras en los lugares son muy pequeñas. Incluye cepillos, suspensiones y mini imagen. No hay una hoja de control. Entrega muy rápida.
Just super but I would like to send the image too
Entregado antes del plazo. Todo como lo ordenó. Muy contento con la tienda.
Todo está bien. Gracias.
El paquete llegó bien empaquetado, incluye tres cepillos, muestra, pintura 24 piezas y lienzo, ¡gracias al vendedor!
The numbers are very small.
Buenos días, soy de Ucrania. El 9 de febrero ordené el producto una imagen por números y juguetes blandos para niños, pagó inmediatamente y aún no tiene un mensaje con el número de envío.